Política de envío y devoluciones

Envíos

Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda España (exceptuando las Islas Canarias). Si necesitas un envío fuera de este territorio, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.

Plazos de entrega

Envíos a península: El plazo de entrega estimado es de 1 a 14 días hábiles para productos en stock.
Envíos a Baleares: El plazo de entrega es de 7 a 14 días hábiles.
Pedidos personalizados o bajo pedido: Se informará de un plazo de entrega específico según disponibilidad y tiempo de fabricación.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a DEVYGAR S.L., como retrasos de transporte, períodos festivos o condiciones meteorológicas adversas.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra según el tamaño del producto y el importe total del pedido. A continuación, mostramos un resumen orientativo:

Tamaño pequeño: 9,99€ en pedidos de hasta 50€.
Tamaño pequeño: envío gratuito en pedidos superiores a 50€.
Tamaño mediano: 24,99€ en pedidos de hasta 200€.
Tamaño mediano: envío gratuito en pedidos superiores a 200€.
Tamaño grande: 49,99€ en pedidos de hasta 350€.
Tamaño grande: envío gratuito en pedidos superiores a 350€.

Seguimiento del envío

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con las actualizaciones del estado de tu pedido (ejemplo: pago aceptado, en preparación, enviado, etc.).

Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si detectas algún daño visible en el embalaje o en el producto, por favor notifícalo en el albarán del transportista y ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas.

Devoluciones

Política de devoluciones

En DEVYGAR S.L. queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho, puedes realizar una devolución dentro de los siguientes plazos:

Plazo de devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos.
Condiciones del producto:
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación original.

Proceso de devolución

Solicitar la devolución: Envía un correo electrónico a contacto@devygarmobles.com indicando el número de pedido, el producto a devolver y el motivo de la devolución.
Confirmación y envío: Recibirás instrucciones sobre cómo realizar el envío del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de producto defectuoso o error en el envío.
Reembolso: Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, se efectuará el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o errores en el envío

Si recibes un producto defectuoso o un pedido incorrecto, por favor notifícanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. En estos casos, DEVYGAR S.L. se hará cargo de los gastos de envío y reemplazo del producto sin coste adicional para ti.